Retouren & Ruilen
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, bieden wij je graag de mogelijkheid om het product te retourneren of te ruilen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst.
Retourproces
Om een retourzending te regelen, vragen wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail op support@resolutegarments.com of door gebruik te maken van het contactformulier op onze website. Het is belangrijk om je retourzending aan te melden voordat je het product terugstuurt. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen helaas niet worden verwerkt.
Voorwaarden voor retournering
Bij het retourneren van een product dien je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Het product dient geen gebruikssporen te vertonen, met uitzondering van het passen van het product.
- Het product dient ongewassen te zijn.
- Het product dient te worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle labels die aan het product zijn bevestigd.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en deze voldoet aan onze retourvoorwaarden, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.
Verzendkosten en verantwoordelijkheid
Let op dat originele verzendkosten niet worden vergoed en dat je zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. We raden je aan om het artikel terug te sturen met een trackingscode om ervoor te zorgen dat het niet zoekraakt tijdens het verzendproces. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte pakketten.
Bij verdere vragen of opmerkingen over ons retourbeleid staan wij altijd tot je beschikking. We streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden en hopen dat je volledig tevreden zult zijn met je aankoop bij Resolute.
